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姚招弟跳到孟娜娜办公桌前，用手猛的一拍桌子，“啪”的一声，吓了孟娜娜一跳。
“医生，你说这事该怎么处理，今天要是不给我们一个满意的答复，那么你们今天就谁也别想好过。”姚招弟蛮横无理的说。
孟娜娜看见姚招弟那一脸的横肉，顿时觉得无比的心惊。
“你好，这位女士，你说的问题我已经向上面反映了，上面说研究后给患者统一回复。”
“你这么说，都已经说过几次了，你是不是在敷衍我，今天你必须得给我一个说法。”
姚招弟此刻距离孟娜娜非常近，她口中的唾沫星子竟然溅了孟娜娜一脸，孟娜娜从未见过如此泼妇，此时她已经被姚招弟吓得有些不知所措。
一个胖滚滚的老妇人跳出来，直奔小护士而去。
“你这个小浪蹄子，怎么说话呢，瞅你把老徐气的，给人家的心脏病都给气犯了，这次你算是摊上事了，怎么办？你快负责给治病吧！”
小护士也从未见过这样的场景，讹人也没有这样讹人的，哪里来的这群人，素质怎么这么差，小护士此时觉得好蒙圈。
钱志伟和王杰在诊室门外，向里面偷看，姚招弟带来的这群人战斗力属实强悍，闹起事来果然一个比一个狠。
王杰找来的那十几个真正患者，反倒是只能站在后面看着，并没有谁上前去讨要说法。
小护士见到这个胖滚滚的老妇人比自己妈妈岁数都要大，说起话来更加的是蛮不讲理。
面对这样的一群人，小护士觉得十分的头大，她都不知道该如何去应付。
正在这时，内分泌科室主任刘丽娟领着医院安保赶到。
“你们来了这些人，咱们要是有事就好好说事，你们有什么问题，可以向我反映，我是内分泌科室主任。”
姚招弟她们听见刘丽娟如此说，这十几个人瞬间哗啦一下子将刘丽娟给包围起来。
“你就是内分泌科室主任啊！你早干什么去了？如今事情闹到这种地步你才出来。”姚招弟厉声质问。
“你看看你们的医生给我们老徐气得，心脏病都给气犯了，你们现在给老徐治病吧。”胖滚滚老妇人大声说。
刘丽娟被老妇人的话给气笑了，知道这些人今天来，纯粹是来闹事的。
作为医院的领导，她并不希望把事闹大，她还是耐着性子对这些人说：
“你们到底有什么诉求？可以跟我说。”
“你们医院卖的奥司利他这款减肥药药厂宣传的是减少体重的10%-15%，可是实际并没有减少这么多，我们想讨要一个说法。”姚招弟说。
“你好这位女士，药品宣传问题，我们现在正在找药品代理公司沟通这件事，他们公司确实有夸大宣传的嫌疑，我们现在正在要求他们改正。对于你们说想讨要一个说法，你们这些人，凡是买过奥司利他这款药的，我们都为你们做医药款全款退回的处理。”刘丽娟说。
姚招弟横了横眼睛，说：“那怎么行，药厂虚假宣传，这分明就是在欺诈消费者，我们要求严惩药品代理公司，然后对我们做退一赔十的处理。”
刘丽娟见和这群人根本谈不来，于是给医院安保使了使眼色，安保心领神会，到外面报警去了。
“你好，这位女士，退一赔十针对的是售卖假冒伪劣商品所做的处罚措施，而奥司利他这款减肥药，只是药品代理公司做了一点夸大宣传而已，要不这样好了，我们给你做退一赔三的处理，你看怎么样？”刘丽娟耐心的说。
