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洛倾颜站在会议室门口,望着玻璃窗外被夕阳染成金红色的云层。她深吸一口气,转身推门而入。
会议室内已经坐了不少人,空气中弥漫着咖啡和纸张的气息。顾逸尘坐在长桌一侧,正低头翻阅资料,听到脚步声抬头看了她一眼,嘴角微扬。
“人都到得差不多了。”他轻声道。
洛倾颜点头,在他身边坐下,“通知发出去之后,大家都挺配合的。”
“毕竟前几次推广效果不错,他们也愿意听听新的方向。”顾逸尘合上文件夹,目光扫过在场众人,“开始吧。”
洛倾颜站起身,清了清嗓子,“感谢大家今天抽空参加这次研讨会议。接下来我们要讨论的是下一阶段的推广计划。”
她调出投影幕布上的数据图,“目前我们面临的挑战主要有三点:二三线城市用户增长缓慢、客服投诉率上升,以及部分合作方配合度不高。”
她顿了顿,语气柔和但坚定,“所以今天我们不是来听汇报的,而是希望大家能畅所欲言,提出自己的想法和建议。”
话音刚落,会议室里响起一阵轻微的骚动。有人低头翻笔记,有人悄悄交换眼神,似乎都在等待谁先开口。
洛倾颜笑了笑,“别紧张,我们可以从最基础的问题开始——你们觉得,我们在哪些环节可以做得更好?”
沉默了几秒后,小夏举手,“我觉得……其实有些活动设计挺好的,但在执行过程中被忽略了细节。”
“比如?”顾逸尘顺势引导。
“比如上次那个节日促销,原本是想结合线下门店做互动体验,结果因为物料没到位,很多门店只能临时取消活动。”小夏叹了口气,“客户来了却发现什么都没有,当然会不满。”
“这个问题确实存在。”市场部的小林点头,“有时候策划太赶,落地执行跟不上。”
洛倾颜听着,轻轻转动手中的钢笔,水晶微微闪烁了一下。她环视一圈,发现几个成员神情略显犹豫,便笑着说道:“没关系,咱们这不是正式汇报,就是头脑风暴,想到什么说什么。”
她拿起白板笔,在上面写下几个关键词:“本地化”、“执行力”、“用户体验”。
“我们可以围绕这几个点展开。”她说,“比如有没有可能让各地区的团队自己提方案,总部提供支持?这样既能贴合当地特色,也能提升参与感。”
“这个思路不错。”顾逸尘接道,“我之前接触过几个地方团队,他们的创意其实很接地气,只是缺乏资源和统筹。”
“那是不是可以考虑建立一个内部资源共享平台?”技术部的老周突然开口,“比如设计模板、宣传语库、甚至是一些通用流程,都可以共享出来,减少重复劳动。”
“好主意!”洛倾颜眼睛一亮,“我们可以做一个内部知识库,把成功案例和常见问题都整理进去,方便各地团队参考。”
气氛渐渐活跃起来,大家你一言我一语地讨论着,有的提出优化物流合作机制,有的建议增加用户反馈渠道,还有的提议引入AI客服系统缓解压力。
就在这时,洛倾颜注意到角落里的阿杰一直低着头,时不时皱眉,似乎有心事。她不动声色地转动手中的笔,水晶光芒一闪,立刻感知到了他的情绪——焦虑中带着一丝不安。
她走过去,低声问:“你在担心什么?”
阿杰抬起头,迟疑了一下才说:“颜姐,我不是不支持新计划……但我有点担心预算问题。”
“具体是哪一块?”她温和地问。
“主要是新增的本地运营小组和资源共享平台。”阿杰苦笑,“这两个项目都需要投入,而且初期成本不会低。”
洛倾颜点点头,回头看向顾逸尘。后者显然也注意到了这边的情况,走了过来,“这部分我可以解释。”
他转向在场所有人,“我们并不是要一次性全面铺开,而是先选两三个试点地区进行测试。如果效果理想,再逐步推广。”