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娄父感到困惑,可常规却清楚其中的原因。
俗话说得好,“酒香也怕巷子深”,艾佳电视的质量虽好,但在市场上还没有建立起信任感。
尤其是像电视机这样的高端商品,人们更愿意选择熟悉的国际品牌。
在当下,电视属于奢侈品,不像后来成为大众消费品那样普及。
因此,消费者对产品的质量格外看重,不愿用一年积蓄去买一件可能质量不佳的商品。
于是,他们更倾向于选择已知的高端品牌,而非初次接触的新品。
即使店员极力推销,他们也难以动摇这种心理。
无论是索尼还是夏普,尽管价格高昂,至少是成熟可靠的品牌。
艾佳电视面临市场认可度低的问题,与其相比,其他品牌经过市场验证,质量可靠,消费者使用起来更加放心。
而艾佳电视的质量却让人存疑,难以让消费者长期信赖。
因此,必须采取行动打破僵局,才能逐渐赢得市场青睐。
常规与父亲商讨对策时指出,仅仅依靠低价已不足以吸引顾客,反而可能削弱品牌价值。
他建议将价格每档提升五百元,并推出“三包”服务——包修、包退、包换,以此消除消费者的顾虑。
起初,娄父对这一提议持怀疑态度,担心会产生恶意退货及高昂售后成本等问题。
但常规胸有成竹地解释道,这项服务不仅能有效解决消费者的心理障碍,还能增强品牌的竞争力,长远来看是值得的。
最终,在权衡利弊后,娄父同意尝试这一策略。
通过推出“三包”政策,艾佳电视不仅提升了用户的购买信心,也为后续销量增长奠定了基础。
陆峰严肃指出,当前市场对“三包”政策存在强烈需求,因产品质量良莠不齐,消费者常被不良商家欺骗。
如今购买衣物都需要具备砍价技巧,否则极易遭遇高价陷阱。
而高端电器如电视更是如此,消费者普遍缺乏信任感,导致销售受阻,企业难以盈利。
娄父虽对此表示担忧,但对自己工厂产品的质量充满信心。
他强调,公司每一步生产流程都经过严格把控,一年内出现重大质量问题的可能性极低,即便偶有小瑕疵也无伤大雅。
长远来看,艾佳电视正常使用两三年内绝不会出现影响使用的严重故障,退货现象也不会发生,最多只是需要几次维修。
然而,娄父仍顾虑现有维修团队不足以应对大规模售后需求,且处理不当可能损害品牌声誉。
对此,常规建议应先解决销售难题,后续再逐步完善售后服务体系。
他主张摒弃传统“三包”模式,让顾客优先购买产品,建立信任基础。
最终,娄父权衡利弊后同意尝试这一新策略。
为了解决消费者的顾虑,夜晓电子决定全面推行三包政策。
确定方案后,团队迅速设计并生产相关卡牌,将这些卡牌分发至各经销商处,详细解释三包的具体含义,避免误解,确保政策顺利实施。
同时,常规借助冉秋叶的资源,联系本地媒体发布多篇宣传稿件,突出三包概念,提升艾佳电视的品牌知名度。
当晚,常规还安排市场部员工前往十处销售点,在柜台前悬挂标明品牌及三包信息的横幅,并派遣工作人员深入市场,向顾客详细介绍三包政策。
通过生动的沟通方式,如“您看其他品牌有这样的承诺吗?”“我们的产品源自自有工厂,品质可靠”,不仅打消了顾客的疑虑,也让艾佳电视的形象更加深入人心。
次日清晨,各大销售点陆续传来好消息:短短一天内,艾佳电视便售出十五台,实现了从零到有的突破。
这一成果让常规和娄父倍感欣慰,也为后续推广奠定了坚实基础。
大家都清楚,政策已经显现成效。
“太好了!终于有人买了。”
“这表明我们的艾佳电视确实有市场。
之前无人问津,只是因为大家对产品质量有所顾虑。”
“小苏,你的洞察力真强,能准确把握消费者的心理!”
此时,娄父对常规投以钦佩的目光。
“爸,制造商要想抓住消费者的需求,只需换位思考即可。