我是AI主宰,完虐歪瓜裂枣系统

第77章 用户反馈的转变(1/2)

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张大伟坐在办公桌前,注视着混乱的办公室,心里带着一丝得意。

首席执行官和其他高层正在讨论是否要关闭整个系统,以应对突如其来的崩溃。

就在这时,赵明的手机响了。他接起电话,表情从焦虑变成了困惑。

“什么?”他皱着眉头说,“你确定这不是系统出错了吗?”

电话那头的人似乎给出了肯定的回答,因为赵明的表情变得更加困惑了。

“好的,我知道了。谢谢你的反馈。”他挂断电话,一脸茫然地看着周围的同事。

“怎么了?”李玲走过来问道。

赵明摇了摇头:“刚才客服部门打来电话,说他们收到了一些正面的用户反馈。”

“正面反馈?”李玲几乎是喊了出来,“在系统崩溃的时候?”

“不仅如此,”赵明继续说,“他们说有用户称赞系统推送变得更加精准了。”

办公室里的技术人员面面相觑,不知道该如何解释这种情况。

张大伟也感到惊讶。他修改的参数本应该让推荐系统变得混乱,而不是更加精准。

这完全出乎他的意料。

“这不可能。”系统管理员说,“根据监控数据,系统资源消耗异常,响应时间延长,推荐算法的配置也被篡改了。

它怎么可能推送出更精准的内容?”

就在这时,市场部的陈经理快步走进办公室。

陈经理是个四十多岁的中年男人,平时做事严谨,很少显得慌张。

但此刻,他的脸上写满了不解和兴奋。

“你们看到社交媒体上的动态了吗?”他举着平板电脑,“用户们都在讨论我们的系统突然'开窍'了!”

他把平板电脑递给赵明,屏幕上显示着一条热门微博:“天啊,歪瓜裂枣系统终于不再给我推送垃圾内容了!

今天推送的全是我真正需要的东西!#系统终于开窍了#”

这条微博下面有上百条评论,很多用户都在分享类似的经历。

“这是怎么回事?”首席执行官走过来,看了看平板电脑,“十分钟前系统还在崩溃,现在用户却说它变好了?”

张大伟悄悄地打开终端,查看自己修改的参数。

令他惊讶的是,系统并没有按照他预期的那样推荐陈旧和不受欢迎的内容,而是完全相反——它优先推荐了最新且最受欢迎的内容。

“这不对啊。”他小声嘀咕着。

王小花注意到了他的异常表现:“你发现什么了吗?”

张大伟迅速关闭终端:“没什么,我只是在检查系统日志。”

陈经理继续说道:“不仅仅是社交媒体,我们的客服平台也收到了大量表扬信。

一位使用我们系统十年的老用户李教授专门打来电话,说他正在准备一个重要的研究报告,系统推送的恰好是他需要的最新研究资料,帮了他大忙。”

“这太不可思议了。”李玲说,“系统明明出现了严重故障,推荐算法的参数也被篡改了,怎么可能反而变得更好了?”

张大伟也在思考这个问题。他回忆着自己修改的参数,突然意识到可能是哪里出了问题。

他本想将推荐权重完全颠倒,使系统优先推荐陈旧且不受欢迎的内容。

但如果系统内部已经将这些权重设置为负值,那么他的颠倒操作实际上是将它们变成了正值,反而让系统推荐了最新、最受欢迎的内容。

“这就说得通了。”他暗自思索,“歪瓜裂枣系统一直以来推送垃圾内容,是因为它故意使用了反向的权重设置。

我的'破坏'反而纠正了这个问题。”

市场部的几位成员也赶到了技术部办公室。其中一位名叫刘婷的女士,三十出头,穿着时尚的职业装,是市场调研组的负责人。

“我们刚刚进行了一次快速用户调查,”刘婷说,“结果显示用户满意度在过去一小时内上升了30%。”

“这不可能啊。”赵明摇着头,“系统都快崩溃了。”

“也许是竞争对手的策略?”刘婷提出,“他们可能想通过制造混乱,然后传播假消息来扰乱我们的判断。”

首席执行官皱起眉头:“这是个可能性。但我们需要确凿的证据。”

他转向技术团队:“现在的当务之急是查明系统为什么会突然崩溃,以及为什么用户反馈却变得正面了。”

赵明点点头:“我会组织人手彻查整个系统。”

他看向张大伟:“你之前说推荐算法的参数被篡改了,能查出是谁干的吗?”

张大伟心跳加速,但表面上保持冷静:“我可以尝试,但如果对方很有技巧,可能不容易追踪。”

此时,又一位技术部的同事跑进办公室。他叫林强,是负责系统监控的工程师,平时话不多,但做事认真可靠。

“我发现了一个奇怪的现象,”林强说,“虽然系统资源消耗异常,响应时间延长,但推荐引擎的准确率却提高了。

根据我们的评估指标,推荐的相关性从平均65%上升到了92%。”

办公室里一片寂静,所有人都在消化这个信息。

“这说不通啊。”赵明最先打破沉默,“推荐算法的参数明明被篡改了,怎么可能准确率反而提高了?”

张大伟知道答案,但他不能说出来。

“也许——”他犹豫了一下,假装在思考,“也许之前系统的参数设置本身就有问题,而这次的'篡改'反而修正了这些问题?”

赵明看着他:“你的意思是,我们的系统一直以来都配置错误,导致推送垃圾内容?”

张大伟耸耸肩:“这只是一个猜测。我们需要更多的数据来验证。”

这时,首席执行官的手机响了。他接起电话,表情从严肃变成了惊讶,然后是欣喜。

“太好了,”他说,“继续监控情况,有任何变化立即通知我。”

他挂断电话,环顾四周:“刚才是市场总监打来的。

她说我们的用户活跃度在过去两小时内增加了40%,停留时间延长了25%。”

“但系统仍然处于不稳定状态。”系统管理员提醒道,“资源消耗依然异常高,响应时间也没有改善。”

“那就奇怪了。”首席执行官说,“用户体验应该变差才对,为什么他们反而更喜欢现在的系统了?”

技术部的成员开始热烈讨论,试图找出合理的解释。

王小花凑到张大伟身边:“你真的觉得是参数配置错误导致的吗?”

张大伟点点头:“很有可能。系统运行了这么多年,架构复杂,配置文件繁多,出现错误并不奇怪。”

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