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林总的态度,沈林风看作是对自己的认可。
当然,也算是签约以后,客户为了保持友好的沟通,讨好装修公司的一种方式。
不管话是不是真的,他还是很爱听。
毕竟,客户愿意讨好你,或者说赞扬你的时候,说明你还是有价值的。
......
过了第一的兴奋劲,沈林风并没有懈怠。
继续疯狂的打电销。
他的行动影响到江夏、王超立和罗晶晶三人,他们打得也格外认真。
不过,由于他们都是新人,刚刚通过话术考核,打电话遇到态度较差的客户,容易说话不利落。三番五次因表达不当,不是自己主动挂电话,就是被客户咔嚓挂掉。
有时候遇到拒绝太多,突然遇到态度比较好的客户,新人也容易不知所措。
“这都是新人必经的过程,你们不用担心,更不要怕客户拒绝。我们有那么多电话名单,不要怕浪费。这个客户拒绝,没准下一个客户就能接受。拜拜就拜拜,下一个更乖!如果跟联系客户就像谈恋爱,你要态度好,还要勤快。而被客户拒绝时,你们也拿出下一个更好的信念来。”
“告诉你一个数据,在深圳有房、有车、有公司的客户,每天接到的推销电话至少有三十到五十通,全都是营销电话啊兄弟姐妹们!你们可能不相信,但这是事实。真的!”
“大家想一想,作为公司有房有车有公司的老板,涉及到公司产品的销售人员要找他,保险公司要找他,贷款公司的人要找他,建材销售人员要找他,装修公司的人也在找他,另外还有贷款公司、财务资讯、广告服务、汽车贷款......等等,大概设计到十多二十种业务。每个行业每天有三四家打电话给他,他就需要接听四五十个电话。”
“就拿我自己举例子吧。半个月前才注册的装修公司,仅仅两个星期接到的业务电话就暴增,百分之七八十都是财务公司打来的。”
“没办法,兄弟们。不过,这也说明电销是有希望的,对不对?不然的话,怎么会有那么多公司和行业成立电销业务部?”
“......”
为了维持新同事的热情,沈林风不仅以身作则,还要经常给他们打鸡血。
偶尔新人遇到挫折,心情不是很美妙的时候,他还需要化身知心大哥,为他们排解负面情绪,用案例、客户分析、鼓励性的语言来激励他们。
在新人渐渐适应的这段时间里,沈林风的业绩竟开始回暖啦!
跟第一个客户签约第四天,他就签约了第二单。紧接着第五天,签下第三单。凭借更多的客户积累,过去联系的一些客户被沈林风带到豪庭装饰,成为新公司的业绩增长点。
他的收获,向新人们证明了电销这个岗位是可行的。有的新人或许会懈怠一时,可是看到沈林风接二连三的出单,又被激励到,最后坚持了下来。
沈林风是从反反复复的消极和积极情绪中走出来的,非常能理解电话营销新人的心理状况,因此对待新人他格外的耐心,不管是熟悉的江夏,还是刚在公司认识的罗晶晶和王超立,他从来不会用消极的态度,或者批评的语气去说他们。
以身作则,重在引导。
当新人遇到困难,沈林风总会第一时间站出来。
偶尔加到客户微信,他会给新人打气。加上微信之后,新人不知道怎么聊,沈林风便拿着手机,一句一句的帮助他们跟客户沟通。
渐渐的,他用行动带领着他们成长。
沈林风说:“我认为你们三个人都非常有电销的潜力,希望你们答应我,不要急于放弃自己,哪怕一个月不开单,两个月不开单,也不要轻易说自己不行。我会一直给你机会。最少最少,我希望你每个人给自己三个月的时间,好好打电话,认真跟着我的节奏走,该上班的时候上班,该打电话的时候认真打电话,该培训的时候,专心的跟着我的思路培训,好不好?”
他经常跟新人分享自己打电销的历程,同样是从小白开始啊。当然也经过挫折,心情最糟糕的时候无数次想过放弃。
“放弃是会变成习惯的,一旦你在某哥困难上轻易的放弃了,那么你将来的人生大概率会无数次的放弃很多挑战和机遇。不知道你们有没有听说过一句话?如果这份工作很好做,哪里又会轮到我们来做?想一想那些有权有势有背景的同龄人,想一想清华、北大、985、211的天之骄子们,我们竞争得过吗?”