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三号下午二点半，区医保局来电话了，自称是区医保局的工作人员，开口就说是接到市长热线的反馈，了解一下情况。
老赵先是问了你好，报了自己的姓名和身份证号：“你是谁，什么职务，怎么称呼？”
对方说：“我是谁不重要，你说一下情况吧。”
老赵也不客气：“警察执法是不是要先亮证？你什么级别的领导怕别人知道你的身份？对不起，我不和不明身份的人沟通。”说完就挂了电话。
这几天的老赵有些戾气，前面的工作人员态度不好还挂电话，连回访人员也这样牛皮哄哄的，老赵就更郁闷了，你能先挂我电话，我为什么不能？不是说人人平等吗，对等才是平等的前提。
对于zf机关基层人员这种高高在上的态度，老赵没退以前是深有体会的，最记忆犹新是在Q市期间，公司为了征一块地皮，跑了大半年，最后却卡在规划放线环节。为了请那位规划科主持工作的副科长去现场，就跑了六七趟。最后，只好守株待兔，下午一点就站在副科长办公室门口等，副科长来上班了，也不理，就坐在办公室里喝茶、翻电脑，进进出出绷个脸的也不说话，下午快五点了，才慢条斯理地夹个包出来。上了车，就开始不阴不阳地说：“我是G市规划局的规划科，办的是全市的事，又不是你国能公司的规划科，凭什么你想啥时候办就的办？”还越说越生气，甚至还有意无意地把习惯性国骂都带了出来。
老赵却一直笑着听，一句都不敢多说。看完了现场，那个科长手一指：“这里不行，换到上面去，只有那里才有空地也符合规划。”
和老赵一起来的科长忍不住了：“科长，那里不行，不符合我们的用地要求，再说区上己同意了的。”
科长却眼睛一睨：“你管规划还是我管规划？区上同意了找区上，找我干什么？”说完，径自坐上自己不知什么时候叫来的奥迪走了。
逼得老赵没有办法，只好再找局长。
……
下午又来了两次电话，老赵直接挂断，直到四号下午，老周的检查结果出来以后，老赵再又接了医保局的电话。
还是第一次回电话的那个男性，电话一通倒是乖巧了不少：“您好，我是区医保局分管副局长许亮，想了解一下你投诉的情况。”老赵就把过程说了：“大致就这样。你要是还有什么疑问，可以加个微信，把我们的通话记录发给你。”
许局长就说：“你说的情况我了解了，对于工作人员服务态度不好，挂电话的事，我们下来一定严肃处理，让他给你亲自道歉。不过，异地备案刚开始实施，现行规定就是这样的。鉴于你这种特殊情况，我们给你登记，视同备案，等看完病回来了报销，也是一样的。你看这样处理行不？”
老赵说：“道歉没有必要了，如果说道歉能解决问题的话，最好还是不要发生这种事。比如说，我去你们单位无缘无故的把你揍了，然后跟你说一声道歉，能免除我的刑罚吗？我倒是真的想知道，为什么我和你们联系就是占用了公共资源？你们的工作人员凭什么断定我就不能占用公共资源？既然是公开的服务电话，又凭什么不听完来电者的诉求就直接挂电话？规定是你们出的，老百姓只有执行的份，怎么办你们说了算。但你们坐在办公室里拍脑袋的时候，想过没有，你们出台的规定是方便执行，还是限制老百姓执行？看病和住房有直接关系吗？按照你们这个逻辑关系，凡是得了重病的，都要随时把房产证带在身上，必要时再抵押给你们。说的刻薄一点，你们也是为人子，为人女的，不见得你们的父母就没有病，就都有房产证。我的话可能有些不好听，但事实就是如此，既然你征求我的意见，我可以明确告诉你，享受不享受异地备案这个政策，我老伴的病必须看，但你们这种毫无人性的规定，我只能送给你们两个字。无耻。”
“所以，对你的解释，我不接受，当然不是针对你个人的，也请你理解。市长热线回访的时候我也会这么说的，还有，包括我们现在的通话，我都是有录音的，我会对我说过的每一句话负责，再见。”（友情提示：凡是牵扯扯皮的事，用一下通话录音。）
发了一通没来由的火，老赵的心里好像轻松了一些。没有想到的是杨国庆的电话又来了，而且一开口，就阴阳怪气的：“你这个老汉，最近是不是情绪出了问题？怎么总找别人麻烦？”
“你能不能好好说话？我什么时候总是找别人麻烦了？”老赵说。
“还死不承认，去年年底就打市长热线，走之前找人家张局长和蔡行长麻烦，现在又找医保局的麻烦，几个意思？”
“一个意思，人不犯我，我不犯人，老人家说过的话，你从小就背到现在，忘了？你自己也想想看，你说的几件事，哪一个不是别人先找我的？是我主动找别人的？”
“这倒也是。说不过你，行吧？医保局这个事，能不能算了？那天我不是帮你找人在办吗，就算给我点面子。”杨国庆笑着说。
“你的面子什么时候没给过？你得把话说清楚。”
“没啥说清楚的，这面他们先给你电话备案，你那边回访的时候说办完了就行，具体情况等你回来再说，这样行不行？”
还能不行吗？不行，又能怎么样？再好的政策和规定还不是需要人去执行吗？工作作风和态度改变不了，啥都是闲的，老赵心里无比明确这个的道理，打市长热线，无非就是出一口闲气，能改变的了现实吗？
“行。”老赵答应了。
“三娃子来电话了，说是那个行长挺上路，答应介绍些朋友去，但我那个.’叔伯挑担’不行，还叽叽歪歪的。”杨国庆又说。
“你们的事，我不管。让三娃子给他打电话，就说我在店里给他留了东西，让他去取。不去取就让三娃子光明正大送过去。”老赵说。张惠兰送的几条烟，老赵放在了三娃子那里。
