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暴雨如注,密集的雨点狠狠砸向霓虹灯牌,艳丽的色彩在水流的冲刷下晕染、流动,逐渐化为一片片模糊的色块。这倾盆大雨不仅模糊了城市的夜景,也浇灭了田毅和廖威夜晚出行的兴致。
第二天清晨,阳光透过窗帘的缝隙,悄然洒进总统套房。田毅站在三面穿衣镜前,神情专注地整理着袖扣。左侧镜面中,映出他身着的阿玛尼定制西装,这套西装可是他在香港文华东方酒店历经七次量体才制成的,每一处剪裁都贴合他的身形,尽显高级质感与独特品味;右侧镜里,百达翡丽5102P星空表盘散发着幽蓝光芒,低调而奢华。而正对着他的镜子里,那个眼神温和的男人,正用带着浓郁四川口音的话语,向助理田薇娅吩咐道:“告诉链家左晖,十分钟后我们出发。”
上午10点,北京链家总部外,烈日高悬,地表温度直线上升,已然突破35℃。田毅扯了扯阿玛尼西装的领口,试图让自己更透气些,然而汗珠依旧不受控制地顺着脖颈滑落,钻进杰尼亚衬衫里。他的奔驰S600停在一旁,后视镜上挂着一部三星Anycall翻盖手机,此刻正单曲循环刀郎的《2002年的第一场雪》,那悠扬的旋律在燥热的空气中回荡。
在左晖的亲自引领下,田毅和廖威走进链家总部的培训中心监控室。一踏入,链家学院训练场里新印刷的《话术手册》散发的油墨味便扑鼻而来。只见48名经纪人按照所佩戴的红色与绿色胸牌,分成了两个阵营。培训主管周星脚蹬一双锃亮的鳄鱼皮鞋,大步踏上模拟谈判台,他身后的LED屏瞬间亮起血红色的“卖方心理攻防战”几个大字,格外醒目。
“红组每人领三张身份证复印件。”周星一边说着,一边高高扬起手中泛着防伪荧光的道具,眼神扫视着台下众人,高声强调,“你们现在是海淀区五套学区房的‘独立代理人’,都给我记住了——”他猛地伸手揪住前排一名学员的领带,表情严肃,“每个窗口期至少要制造五次买家冲突,得让业主真真切切地听见钱袋晃荡的声音,明白吗!”
在玻璃幕墙的另一侧,培训心理医生张志坐在田毅身旁,正一丝不苟地校准“恐慌指数监测仪”。这个仪器是由医院的心电监护设备改装而来,此刻,它的连线连接着绿组学员的手腕。张志盯着示波器上的曲线,认真讲解道:“当血压升至138mmHg时,要立即启用《合同法》第94条不可抗力条款。”
话音刚落,培训主管周星敲响铜锣,清脆的锣声在训练场上回荡。红组经纪人王芳迅速抓起《抬价话术手册》,开始对着虚拟买家进行演练:“您别看这房龄超15年,按朝阳区折旧标准……”
此时,空调出风口飘落的人造雪花轻轻落在王芳肩头,这位朝阳区销冠全神贯注于演练,丝毫没有察觉到自己的呼吸频率正在被一旁的仪器悄悄量化。而在田毅这边,培训组导师蒋芳芳手持激光笔,将光点定格在监控投影上王芳锁骨位置的汗珠处,分析道:“每立方厘米空气中,肾上腺素浓度只要提升0.7微克,买家就会毫无察觉,她这是在隐瞒利空消息。”
田毅手中的钢笔突然停顿,他眉头微皱,指着监控画面,看向左晖问道:“老左,你们平时都是这么训练学员的?”
“怎么会呢,这可是我们公司针对销冠级别的高端培训。”左晖一边说着,一边抱着保温杯,拿起钢笔在记事本上写下一串诡异的公式:谎言浓度=(语音振幅波动+微表情数量)/道德焦虑系数 。
众人的注意力很快又被拉回到投影画面。
“现在切换香港模式。”周星突然切断电源,应急灯瞬间亮起,昏黄的灯光将众人的影子拉得又长又扭曲,好似一个个怪物。“你们要说服香港买主,告诉他们大陆不会征收房产税。”周星一边说着,一边往王芳口袋里塞进一个微型录音机,“记得用咳嗽声掩盖关键数据。”紧接着,他又拿起播放器,大声喊道:“香港客户最吃地段论这一套,你们要把‘地铁规划’换成‘国际商圈’。”说罢,他掏出1997年香港楼市崩盘时的交易记录,投影在战术板上,郑重叮嘱:“记住,恐慌情绪要分三次递进释放。”
王芳正在和虚拟买主对话时,她经纪团队的助手李文博的领口别着两枚相互冲突的工牌。按照红组身份要求,他需要在海淀某小区散布甲醛超标谣言;可作为绿组一员,他的任务却是在买主间发送空气质量优级报告。
与此同时,培训心理医生张志在一旁跟田毅阐述着:“精神分裂是顶级经纪人的必备美德。”
“这栋塔楼别看藏着六个棺材房!”王芳对着虚空大声咆哮,她面前是左晖设计的全息投影老旧楼。当她的瞳孔扩张达到临界值时,多年的训练本能让她瞬间激活了救市话术:“但政府城市更新计划能让您的资产增值四倍!”
“您这套房现在值70万。”李文博则对着虚拟宣传的有房业主大爷大妈,竖起三根手指,煞有介事地说道,“但三个月后……”他突然像变魔术一样翻转变形金刚玩具般的文件夹,“这种老小区甲醛超标,按照2005年评估标准,就只剩55万了。”随着他的话语,全息投影的房产证封皮年份也像魔方旋转一样迅速更迭。
王芳的耳麦里传来持续不断的低频噪音,这是左晖从CIA审讯录音中提取的“认知干扰波”。即便在这种干扰下,她也必须完成对西城区四合院买家的压价计算:“您看到的百年老榆树,其实这可是政府后面启动城市更新最重要的依据……”
“很好,瞳孔收缩速度达标。”张志坐在观察室里,一边紧盯着屏幕,一边认真记录数据,“当痛苦指数突破7级,人类决策效率会提升300%。”他面前的屏幕上闪烁着神经突触模拟图,一些培训学员因为过度代入角色,正无意识地撕扯着印有链家司训的手册。
张志戴着的钛金眼镜映出满墙监控画面,突然,他伸出手指,指着3号屏幕说道:“那个穿灰西装的学员,连续三次压价话术偏差值超过15%,建议启动淘汰程序,把他的金牌降为银牌。”他的声音冷静得像精算师在报数,手边的IBM笔记本上实时跳动着成交概率曲线。
田毅在后台调出学员考核系统,42寸显示屏上不断跳动着红色警告。朝阳区销冠王芳的压价成功率为63%,但资金周转周期超出标准值27天。
“给她匹配西城区那套学区房案例。”左晖迅速敲击键盘,调取历史数据,解释道,“用2001年教改政策对冲房龄缺陷。”
监控画面显示,王芳在听到“教改”二字时,瞳孔突然放大,心率监测仪上的数据也从72急剧飙升到110。左晖见状,放下保温杯,在笔记本上快速记下:“政策敏感型学员,身材也不错,适合做政府关系维护岗。”
左晖再次抬起头时,发现田毅用咖啡杯压着《经纪人心理评估表》,廖威的雪茄烟灰已经落满《营销战术指南》。
“两位觉得我们的‘红绿对抗’培训怎么样?”左晖看似随意地抛出这个问题,刹那间,空气仿佛都凝固了。
田毅只感觉后颈微微发烫,他不动声色地开启了脑海里的系统,思索片刻后说道:“刚才那个叫王芳的演示如何用打火机烧毁假合同时,有几个女学员吓得后退半步,我想看看你们的抗压培训……”