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张雅琪点了点头,说道:“是啊,这也能看出赵玄风前辈管理有方。只是不知道他会不会答应你的请求。”
郝运微微皱眉,说道:“我也心中没底,只能看赵前辈如何权衡了。不过,就算他不答应,咱们也得另想办法。”
这时,一名眼尖的弟子看到了郝运,惊喜地喊道:“是盟主!盟主来了!”
这一喊,其他弟子纷纷停下手中的动作,目光齐刷刷地看向郝运,眼神中充满了激动和敬仰。
一名弟子心里想着:“没想到能在这里见到盟主,他可是武林中的传奇人物啊!”
另一名弟子暗自激动:“盟主亲临青云门,这是何等的荣幸。”
他们纷纷围了过来,恭敬地行礼:“参见盟主!”
郝运微笑着说道:“各位兄弟不必多礼,继续练功吧。”
弟子们却难掩兴奋之情,其中一人说道:“盟主,能见到您,我们练起功来更有劲儿了!”
郝运鼓励道:“继续努力,日后定能有所成就。”
弟子们连连点头,充满干劲地回到自己的位置继续练武。
张雅琪看着这一幕,说道:“郝运,你看大家都如此敬重你,要是武林真出了乱子,多可惜。”
郝运望着远处,说道:“所以,赵前辈的决定至关重要。”
夜幕笼罩着青云门,赵玄风独自在书房中静坐。烛光摇曳,映照着他沉思的面容。
他回想起白天与郝运的交谈,武林的现状在他脑海中不断浮现。那些蠢蠢欲动的势力,可能引发的混乱,以及郝运充满期待与信任的眼神,如同走马灯一般在他心中徘徊。
“唉,身为武林前辈,怎能在这关键时刻退缩。”赵玄风长叹一声,站起身来,在书房中缓缓踱步。
“郝运这小子一心为了武林安定,我若不答应,岂不是连一个后辈都不如。”他停下脚步,目光看向窗外的夜色。
“罢了罢了,就算再艰难,也要担起这份责任。”赵玄风终于下定决心,脸上的犹豫之色被决然所取代。
此时,窗外的月色似乎也明亮了几分,仿佛在为他的决定而喝彩。
“胖头鱼,黑虎,你们俩过来。”郝运坐在宽敞的办公室里,朝着门外喊道。不一会儿,胖头鱼和黑虎便急匆匆地走了进来。
胖头鱼身材圆润,那圆滚滚的肚子随着他的步伐微微颤动,脸上总是带着憨厚的笑容,让人一看就觉得亲切。黑虎则身材高大,肌肉发达,每走一步都仿佛带着一阵风,眼神中透着一股威严,让人不敢轻易招惹。
“老大,有什么事?”胖头鱼好奇地问道,他那圆脸上的小眼睛眨呀眨的。
郝运双手交叉放在桌上,神色严肃地看着他们,说道:“我要出国一趟,酒店的事情就交给你们俩了。”
黑虎一听,立刻挺直了腰板,大声说道:“老大,你放心吧,我们一定会好好打理的,保证不会出岔子!”他的声音洪亮而坚定,震得办公室里的杯子都微微颤动。
胖头鱼也连忙点头,说道:“是啊,老大,我们肯定不会让你失望的。”
郝运微微点头,接着说道:“胖头鱼,你心思细腻,负责日常管理。从员工的排班到客人的投诉处理,每一个细节都不能放过。”
胖头鱼认真地听着,不住地点头,说道:“老大,我懂。我会盯着每一个环节,确保一切都井井有条。”
郝运又看向黑虎,说道:“黑虎,你武功高强,负责安全保卫。酒店的秩序、客人的安全,都得靠你把关。”
黑虎拍着胸脯保证道:“老大,你就放一百个心。有我在,谁也别想在咱们酒店闹事。”
郝运稍稍放松了些表情,说道:“我知道你们俩的能力,但这次担子可不轻。咱们酒店的名声不能砸在咱们手里。”
胖头鱼连忙说道:“老大,你平常对我们的教导,我们都记在心里呢。我会和黑虎好好配合,把酒店打理得妥妥当当。”
黑虎也跟着说道:“没错,胖头鱼负责内部管理,我负责外部安保,双管齐下,肯定没问题。”
郝运满意地笑了笑,说道:“还有,遇到解决不了的事情,就去找李长老,他会帮忙的。”
胖头鱼皱了皱眉头,问道:“老大,李长老能愿意帮忙吗?”
郝运说道:“放心吧,我已经跟李长老打过招呼了。只要不是太过分的要求,他会出手相助的。”
黑虎说道:“那就好,有李长老做后盾,我们心里也更有底了。”
郝运站起身来,走到两人面前,拍了拍他们的肩膀,说道:“我相信你们。胖头鱼,你平常做事要果断一些,别总是犹犹豫豫的。黑虎,你脾气火爆,遇到事情要冷静,别动不动就用武力解决。”
胖头鱼不好意思地挠挠头,说道:“老大,我知道我有时候太优柔寡断了,我会改的。”
黑虎也说道:“老大,我会控制自己的脾气的。”
郝运点了点头,说道:“好,那我就放心了。这几天我会把相关的工作交接给你们,你们要认真学。”
接下来的几天,郝运带着胖头鱼和黑虎全身心地投入到熟悉酒店各项工作流程的进程中。
郝运把他们带到会议室,开始详细讲解:“胖头鱼,黑虎,咱们先从客房服务说起。客人入住前的准备工作一定要细致,房间卫生、物品摆放都不能马虎。”
胖头鱼赶忙点头,一边快速在本子上记录,一边说道:“老大,那要是客人对房间设施有特殊要求怎么办?”
郝运回答:“能满足的尽量满足,实在满足不了,也要跟客人好好解释。”
黑虎插话道:“这我懂,不能让客人觉得咱们服务不好。”
这时,客房部的小李也凑过来,说道:“郝哥,有时候客人的要求可怪了,咱也不好办呐。”
郝运笑了笑:“灵活处理,只要不违反原则就行。”
第三天,在员工休息室,郝运说道:“员工的管理也很重要,胖头鱼,要是员工之间闹矛盾了,你得会调解。”
胖头鱼皱着眉头说:“老大,我不太会处理这种事儿。”
郝运耐心教导:“就像昨天那两个吵架的员工,你不能光在旁边干着急。你要先让他们冷静下来,听听双方的说法,再公正地解决问题。”
胖头鱼若有所思地点点头。
这时,那两个吵架的员工也过来了,其中一个说道:“胖哥,以后就靠你主持公道啦。”
第四天,郝运带着他们去了餐厅:“餐厅的菜品质量和上菜速度都要把控好。”
黑虎说道:“老大,要是客人对菜品不满意呢?”
郝运回答:“先道歉,然后看看能不能重新做或者给些补偿。”
餐厅的大厨老张也走过来说:“放心吧,咱的菜绝对没问题,就怕有些客人太挑剔。”
在交接的过程中,郝运发现胖头鱼在处理一些复杂的人际关系时,明显表现得有些缩手缩脚。
有一次,碰到几个员工因为绩效奖金分配不均闹情绪,胖头鱼在旁边急得团团转,却插不上话。郝运把他拉到一边,说道:“胖头鱼,你要记住,作为管理者,要有威严,但也要有亲和力。该强硬的时候就得强硬,不能让别人觉得咱们好欺负。就像这次,你得先大声制止他们的争吵,然后再心平气和地了解情况,按照规定来处理。”
胖头鱼一脸苦相:“老大,我怕我处理不好,他们不服我。”
郝运鼓励道:“你要对自己有信心,只要你公正公平,他们没理由不服。”
交接工作完成后,郝运说道:“胖头鱼,黑虎,我这里有两套功法,分别适合你们,你们自行修炼。”
胖头鱼和黑虎一听,眼睛瞬间亮了起来,激动得声音都颤抖了。
胖头鱼结结巴巴地说:“老……老大,真……真的吗?这太让人惊喜了!”
黑虎更是兴奋得满脸通红,大声说道:“老大,我们一定好好修炼,不辜负您的期望!”
胖头鱼连连点头,说道:“老大,我明白了。我会努力做好的。”
而黑虎在学习安保流程时,总是嫌麻烦,郝运严肃地说道:“黑虎,安保工作容不得半点马虎。每一个环节都关系到客人和员工的生命安全,你必须认真对待。”
黑虎听了,也不敢再马虎,认真地按照要求去做。
终于,到了郝运出国的日子。胖头鱼和黑虎一起来送他。
胖头鱼说道:“老大,你一路小心,我们等着你回来。”
黑虎也说道:“老大,你放心去吧,酒店有我们呢。”
郝运看着他们,说道:“好,那我走了。记住,一定要把酒店照顾好。”