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随着夜幕降临,玉海天宫的游客们陆续离开各个景点,返回酒店。然而,许多没有提前预订的游客却面临着一个尴尬的问题——住宿难题。
"什么?全部满房了?"一位中年男子站在玉海酒店前台,难以置信地问道,"我们一家四口,总该有一间房吧?"
前台的工作人员面露歉意:"非常抱歉,先生。我们玉海酒店的386间客房全部预订满了,连加床的房间也没有了。您可以试试其他几家酒店,不过据我所知,情况可能都差不多。"
"这怎么可能!玉海天宫不是昨天才开放的吗?怎么会这么快就满了?"男子的声音提高了几分贝,"我们可是排了两个小时的队才坐上缆车上山的!"
他身后排队的游客们也开始窃窃私语,有人拿出手机开始查询其他酒店的信息,有人则焦急地打电话联系朋友。
大堂经理迅速走过来,安抚情绪激动的游客:"各位游客请稍安勿躁。虽然玉海天宫昨天才正式开放,但我们的预订系统提前三天就已经上线了,很多游客都提前预订了房间。不过,我们可以安排免费缆车送您下山,青云镇有两家客栈,揽云阁和星月楼,都有充足的房间。"
"下山?那不是要再坐一次缆车吗?"一位抱着孩子的女士皱起眉头,"我们孩子已经晕车了,再坐缆车恐怕受不了。而且明天还要再排队上山?那得浪费多少时间啊!"
大堂经理解释道:"女士,我们会为您安排VIP缆车,不需要排队。明天早上也会有专门的快速通道,保证您能够迅速返回玉海天宫继续游览。"
大堂里的气氛稍微缓和了一些,但仍有不少游客表示不满。
与此同时,类似的场景在玉海天宫的其他五家酒店也在上演。
在腾云山庄,一群年轻人正在前台激烈地讨论。
"我们昨天一开放预订就在网上预订了,怎么可能没有我们的房间?"一位戴眼镜的年轻人质问道,"我们特意选择了腾云山庄,就是为了体验那个透明地板的房间!"
前台经理检查了系统:"先生,您的预订信息确实在系统里,但显示的是明天入住,不是今天。"
"不可能!"年轻人拿出手机,调出预订信息,"你看,明明是今天的日期!"
经理仔细查看后,发现问题所在:"先生,您是通过第三方平台预订的,可能是平台传输信息时出了错。我们这边收到的确实是明天的日期。"
"那现在怎么办?我们专程从上海飞过来的!现在缆车已经停运了,我们总不能睡在山上吧?"年轻人的女友也加入了讨论,语气中带着明显的失望。
经理为难地解释:"实在抱歉,我们现在真的没有空房了。我可以安排免费缆车送您下山,青云镇的星月楼是仙侠阁楼式客栈,也有很好的观景台,您可以在那里欣赏夜景。"
年轻人无奈地摇摇头:"那明天还要重新排队坐缆车上山..."
"不用担心,"经理安慰道,"我们会为您预留明天早上的快速通道,不需要重新排队。"
在天水居,情况也好不到哪去。一位穿着考究的中年女士正在前台据理力争。
"我是第一批进入青瑶山庄的游客,特意赶来体验新开放的玉海天宫,连一个房间都安排不了吗?"她的声音里带着明显的不满,"我们特意提前两小时就来排队坐缆车,就是为了能在山上多玩一会儿!"
前台经理耐心解释:"女士,我们非常理解您的心情,但确实所有房型都已经满房了。我们可以为您安排免费缆车下山,青云镇的揽云阁是古典园林式客栈,每间客房都有观景阳台和私人温泉池,相信您会喜欢的。"
"青云镇?那还有什么意义!"女士摇头,"我就是为了听着瀑布声入睡才选择天水居的!现在让我下山,明天还要重新排队上山,这不是浪费我的时间吗?"
前台经理继续安抚:"女士,我们会为您预留明天早上的快速通道,不需要排队。另外,作为补偿,我们可以为您提供免费的SPA体验券,揽云阁的SPA会所非常出色。"
女士勉强接受了这个建议,但脸上的不满依然明显。
在谪仙居,一对新婚夫妇正在失望地离开前台。这家建在湖心岛上的精品酒店只有68间客房,是玉海天宫最小但也最独特的一家酒店。
"我们特意选择谪仙居是因为它的私密性和浪漫氛围,"新郎对他的妻子说,"没想到连最基础的房型都订不到。现在缆车停运了,我们只能下山住了。"
"没关系,"新娘安慰道,"我们还可以去青云镇的客栈看看。听说星月楼有屋顶观星台,我们可以一起看星星。"
前台经理听到后,立即上前解释:"两位,我们会安排专门的缆车送您下山。星月楼确实有很棒的观星台,而且我们会为您预留明天的快速通道,保证您能够迅速返回玉海天宫继续游览。"
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在揽月阁,一位老者正在前台询问:"我孙女说她已经预订了房间,让我们直接过来入住就行。我们是从外地赶来的,排了两个小时队才坐上缆车,现在联系不上她。"
前台工作人员查询系统后,遗憾地摇头:"先生,系统里没有您孙女的预订信息。您能提供预订号或者她的联系方式吗?"
老者皱起眉头:"我没有预订号,她的电话现在打不通。"