精英养成记

第477章 信用贷款破局:与疑难客户的艰难沟通之旅(1/1)

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在金融信贷行业摸爬滚打多年,我自认为见过形形色色的客户和各种复杂的情况,但秦枫的出现,还是给我带来了前所未有的挑战。

秦枫是一家企业的负责人,此次有一个规模超过几个亿的大项目正待启动。然而,他在银行贷款资质方面却存在诸多缺失。当他找到我,提出想要做信用贷款业务时,我心里就明白,这注定是一场艰难的沟通与破局之旅。

初次见面,秦枫显得十分急切。他详细地向我介绍了他的项目,言语中满是对项目前景的信心和期待。我耐心地听完他的讲述,然后委婉地指出了他面临的问题。他缺乏稳定的银行流水,企业的财务报表也不够规范,这些都是银行信用贷款审批时极为看重的资质。听到这些,秦枫的脸色瞬间变得阴沉,他情绪激动地说:“我这个项目绝对有潜力,银行怎么能只看这些死板的东西呢?你们就不能想想办法吗?”

我深知他此刻的焦虑和急切,只能不断地安抚他,表示会尽力帮他寻找解决方案。接下来的日子里,我开始对秦枫的企业进行更深入的了解。我发现,虽然他的企业在财务资质上有所欠缺,但在行业内拥有一定的口碑和人脉资源,项目本身也具有创新性和市场竞争力。我试图从这些方面入手,寻找能够弥补资质不足的方法。

我带着秦枫一家一家银行地跑,向银行的信贷经理详细介绍他的项目情况和企业优势。然而,大多数银行还是因为他的资质问题而犹豫不决。每一次被拒绝,秦枫的情绪就更加低落,甚至开始对我产生了怀疑。他指责我没有尽力,说我根本无法帮他解决问题。面对他的指责,我心里委屈极了,但我知道不能和他计较,只能更加努力地寻找解决办法。

在一次和某银行信贷经理的沟通中,我突然想到可以引入担保公司为秦枫的贷款提供担保。这样一来,银行的风险会降低,秦枫获得贷款的可能性就会增加。我把这个想法告诉了秦枫,他一开始有些犹豫,担心担保公司的费用会增加他的成本。我耐心地向他解释担保公司的作用和费用情况,并帮他算了一笔账,告诉他从长远来看,这笔费用是值得的。经过一番劝说,秦枫终于同意尝试这个方案。

接下来,我又开始为他寻找合适的担保公司。在这个过程中,也遇到了不少问题。有些担保公司对秦枫的项目不太感兴趣,有些则要求过高的担保费用。我不断地和担保公司沟通协商,终于找到了一家愿意合作且费用合理的担保公司。

当所有的前期工作都准备好后,我们再次向银行提交了贷款申请。这一次,银行的态度明显有所转变。经过一段时间的审核,秦枫的贷款申请终于通过了。当我把这个好消息告诉秦枫时,他激动得说不出话来,眼中满是感激。

回顾与秦枫的这段艰难沟通历程,我感慨万千。在这个过程中,我不仅要面对客户的焦虑和指责,还要不断地寻找解决问题的方法。但最终,通过努力和坚持,我们成功地为客户破了局。这让我深刻地认识到,作为一名信贷服务人员,不仅要有专业的知识和技能,还要有耐心和责任心,要站在客户的角度去思考问题,帮助他们解决实际困难。只有这样,才能赢得客户的信任,在这个行业中立足。

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