重生:金融巨子归来为爱涤荡乾坤

第108章 迈向滨海(2/2)

虾皮小说【m.xpxs.net】第一时间更新《重生:金融巨子归来为爱涤荡乾坤》最新章节。

李建望向李明玉,发现她从来没有这么美过。既是一种感谢,更多的是欣赏。毕竟,空姐的魅力实在是难以抗拒。</P>

就这样,李建决定让李明玉负责培训员工,把经营模式推行下去。</P>

从获客,预订,登记,提行李,客房服务,退房等各方面标准化。</P>

同时对餐饮的特点,会议客源的获得,甚至是在当地的广播电台大规模投放广告,都进行了一系列的改进。</P>

由于前期对员工大规模加薪,所以,新的服务标准推行之后,员工们都非常配合。</P>

由于是在国庆期间,游客很多,所以,新模式的测试非常顺利。</P>

效益也很快上来。收入增加的同时,成本反而下降了。</P>

而且,随着客源增加,服务员也开始忙碌起来了。工作累了,心情必然烦躁,慢慢地就产生了急躁心理。</P>

果然,随着客人越来越多,客房服务员的工作压力迅速增加,果然发生了事情。</P>

就在新模式推行过程中,发生了一件事,让李建开始了新的改革。</P>

这天中午,一位客人退房的时间到了,但还在客房里睡觉,没有退房。</P>

前台通过电脑系统显示,这个房间应该在中午十二点退房,但是一直到下午两点还是没有动静。</P>

于是客房服务员,拿着房卡去开门查看情况。</P>

进去之后,看到客人还在睡觉,于是把客人叫醒,提醒对方退房的时间已经过了。</P>

该客人,非常生气,蛮横无理地觉得服务员打搅了他休息。</P>

为此,不仅威胁要投诉到消费者协会,还要酒店赔偿他的休息费。</P>

这件事,很快报给李明玉和李建。</P>

李明玉的解决办法就是,息事宁人。</P>

先是给客人道歉,然后给他免单,退还房费和押金。但是,悄悄地把该客人列入黑名单,下次不再接待这个客人。</P>

李建觉得,不能亏欠员工。毕竟这次员工是按照酒店的规则去工作的,根本没有错。</P>

既然错在顾客,员工肯定是要保护的。毕竟,林子大什么鸟儿都有,无赖的客人到处都是,不能每次都让员工委屈。</P>

为此,决定学习后来的瘦东超市的做法:尽量让客人满意,但是给员工设置委屈奖。一旦员工决定在工作中,受到了委屈,就可以获得酒店发放的委屈奖。</P>

委屈奖的做法一颁布,酒店的员工简直又一次炸锅。</P>

从古至今,哪有公司给员工委屈奖金的?</P>

那是真正把员工当作自己的兄弟姐妹看待啊。</P>

为此,员工们都非常地感激李建。因此,服务更加到位,而且工作更加踏实、开心。</P>

毕竟,员工在工作中,只要自己觉得委屈了,通过申请,可以获得补贴。</P>

很快,王晶晶的酒店新模式逐步铺开,让顾客从进门的那一刻,都感受到了家一般的感觉。对酒店的各方面工作都赞不绝口。</P>

不仅是顾客,连员工都觉得惊奇,从来没想到,酒店的工作还可以这样有标准,有条理。清晰明白,易懂,可操作性。</P>

王晶晶的酒店模式大获成功。</P>

李建心想,这种超前的政策,是十几年之后才出现的做法,对其他的酒店简直就是降维打击。</P>

实践证明,这套模式的运行非常顺利。</P>

看到成效之后,李建就开始了物色滨海的酒店进行收购了。</P>

通过多方面打听,很快,靠近海滨浴场和温泉山附近,选好了两个收购目标。

人气小说推荐More+

当县令?我只是一个猎户啊?
当县令?我只是一个猎户啊?
沈砚因再任务中保护队友牺牲,继而穿越成大雍小小帮役。凭借上一世兵王本事,他制作连弩、入闹虎山林狩猎、结交衙役攀升县令……他不仅因此养活了枕旁的贫苦妻女,更因此将县城发育壮大,占据一方,得以征伐天下!什么朝廷蠹虫,什么奢靡上位者,什么王侯将相?都往后稍一稍!他沈砚当要破此乱世,效那唐宗宋祖之功!
狐吟禄语
开局:我用麻袋装钻石
开局:我用麻袋装钻石
我用麻袋装钻石:林天一个历史系毕业生,在古玩店上班的普通上班族,得到金手指后,又变成一个普普通通的“搬砖人”……简介无力,请移步正文。
虎头蔓
浮舟自梦
浮舟自梦
现代架空玄学修仙双强设定,陪伴双向奔赴,群像多人物绘有各个人物的设定画集,故事剧情涉及僵尸、藏密、苗巫等文化,如有雷同纯属巧合,本剧情设定均为原创上古相繇大蛇·不系舟✖️转世黑心二货·钟池若殇“忘川水流流忘川,...
浮舟自梦
离谱:我的电子女友她成剑仙了?
离谱:我的电子女友她成剑仙了?
我的电子女友她成剑仙了?:被苏家抛弃后,苏浩获得了一款电子女友软件,只要不断为电子女友氪金,他就能不断返利,甚至连荒古圣体都能给你搞来,为了钱……不对,为了电子女友,苏浩开始疯狂氪金……
土不拉几
小新的奇妙日记
小新的奇妙日记
关于小新的奇妙日记:围绕五岁小孩野原新之助展开,以幽默诙谐的笔触呈现野原一家及周边人的生活百态。小新性格古灵精怪,言行常常出人意料,招牌动作与搞怪表情令人忍俊不禁。他天真无邪,对世界充满好奇,秉持独特思维方式,无论是在幼儿园捣蛋,还是在家捉弄家人,总能制造出一连串令人捧腹大笑的趣事。小新的家庭成员个性鲜明,妈妈美冴温柔又暴躁,常因小新的调皮头疼;爸爸广志努力工作,却也有普通上班族的小烦恼;可爱的
七彩仙子