虾皮小说【m.xpxs.net】第一时间更新《权财巅峰，从第三次离婚开始高升》最新章节。
平板电脑上，一段段视频清晰地展示着黎光物业的服务场景——
管家上门为独居老人检查家电、社区医生定期体检、春节前贴春联送健康礼包……
还有业主们手写的感谢信照片，字里行间满是真挚的感激。
张卫国一边看，一边频频点头。
原本紧绷的脸色渐渐缓和下来。
“张主任，您刚才提到收费不透明的问题。
我们黎光有自己的解决方案。”
李勇接着说道。
团队成员立刻递上一份《阳光小区收费明细及公示方案》。
“我们所有的收费项目都会在小区公告栏、业主App上实时公示。
每一笔支出都有详细记录，业主可以随时查询。
而且针对阳光小区的老年人，我们会安排管家上门讲解收费明细。
确保每一位业主都清楚明白。”
刘雅芳是个三十多岁的职场女性，心思细腻。
她翻看着收费明细，突然问道：“赵总，你们的服务价格比周边小区高2%。
凭什么让业主接受？”
这个问题尖锐而直接，会议室里的气氛瞬间安静下来。
王建军看了看李勇，想看看他如何回应。
李勇微微一笑，从容不迫地说道：“刘副主任问得好。
我们的价格高2%，但我们能提供的价值远超这2%。
第一，我们的应急响应时间不超过3分钟。
刚才技术演示你们也看到了。
老人摔倒、家电故障，我们能第一时间赶到现场。
第二，我们的健康服务是常态化的，不是走过场。
每月都会组织社区医生上门体检，为每位业主建立健康档案。
第三，我们的智慧设备能提升小区的安全系数和生活便利度，人脸识别门禁、App报修缴费。
让业主住得更安心、更省心。”
他顿了顿，看向张卫国和刘雅芳。
语气诚恳：“而且我们承诺，签约后第一个月为试用期。
如果业主满意度低于90%，我们愿意减免当月50%的物业费。
这是我们的诚意，也是对我们服务的信心。”
张卫国和刘雅芳互相看了一眼，都从对方眼里看到了动容。
王建军适时开口：“李处长，黎光的服务方案，区住建局已经审核过了。
确实很完善，也很有诚意。
阳光小区的改造是区里的民生工程。
我们希望黎光能真正把服务做到位，让业主们满意。”
“请王局放心，请各位业主放心！”
李勇站起身，语气坚定，“黎光一定不负所托，把阳光小区打造成铜梁区物业服务的标杆项目。
春节前，我们会完成智慧设备的安装调试、健康服务点的搭建。
让业主们过一个安心、舒心的春节。”
片刻后，签约仪式正式开始。
李勇和张卫国分别在合同上签下自己的名字，按下鲜红的手印。
当两人交换合同，紧紧握手的那一刻。
会议室里响起了热烈的掌声。
王建军笑着说道：“恭喜李处长，恭喜黎光！
希望我们今后能加强合作，共同推进铜梁区的物业服务升级。”
“一定！”
李勇点头致意。
他心里清楚，这不仅是一份合同的签订。
更是黎光深耕西南县级市场的重要一步。
他看了一眼手机，一个团队成员发来消息：“李处，铜梁周边三个小区的业委会已经联系我们。
想了解合作事宜。”
李勇嘴角扬起一抹笑意。
与此同时，黎光总部的战略会议室里，气氛严肃而热烈。
巨大的环形会议桌旁。
赵长天、许嘉豪、王强、岑知夏、吴宇轩、周雨薇、李诗涵等人悉数到场。
每个人面前都摆放着一份数据报表和平板电脑。
会议桌上的LEd屏幕上，实时显示着黎光物业的各项运营数据。
累计服务小区1056个。
其中西南县级小区38个。
业主满意度96.8%，较上月提升1.2%。
业主推荐线索累计42条，成功转化签约3条。
智慧设备覆盖率89%，应急响应平均时间2分45秒……
“首先，感谢大家的努力。
截至今天下午两点，我们的累计服务小区数量已经突破1056个。
西南县级市场新增签约1个，达到38个。”
赵长天坐在主位上，目光扫过在场的所有人，“这些数据是对我们工作的肯定，但也暴露了一些问题。
李诗涵，先给大家介绍一下业主推荐线索的转化情况。”
李诗涵点点头，打开平板电脑上的数据分析报告。
“赵总，各位领导，截至目前，我们通过‘业主推荐有礼’活动累计获取线索42条。
其中西南地区23条，占比54.8%。
华东地区10条，占比23.8%。
华北地区9条，占比21.4%。
成功转化签约3条，转化率7.1%，低于我们预期的10%。”
她点击屏幕，调出线索转化明细：“转化的3条线索中——
2条来自庆市春森彼岸小区。
1条来自广市华景新城小区。
都是我们服务口碑较好的成熟小区。
未转化的线索中，有15条是因为业主对服务价格有顾虑。
8条是担心智慧设备操作复杂。
6条是等待其他小区的服务反馈，10条还在沟通中。”
许嘉豪皱了皱眉：“价格顾虑是主要问题。
尤其是县级市场的业主，对价格比较敏感。
我们是不是可以针对县级市场推出差异化的服务套餐？”
“这个建议可以考虑。”
赵长天点点头，“吴宇轩，财务这边有没有相关的数据支持？
比如推出基础版服务套餐。
价格和周边小区持平，核心服务不打折。
增值服务按需选择。”
吴宇轩立刻打开财务报表：“赵总，我们测算过。
如果推出基础版服务套餐，价格可以降低1%。
核心服务如应急响应、安全保障、基础维修等保持不变。
增值服务如健康服务、年货配送等单独收费。
这样既能满足价格敏感型业主的需求。
又能保证公司的利润空间。”
“好，就这么定。”
赵长天拍板决定，“吴宇轩牵头，联合许嘉豪的运营团队。
三天内拿出县级市场基础版服务套餐方案，报我审核。”
“明白。”两人同时应道。
接下来，岑知夏汇报了智慧设备的使用情况。
“赵总，目前我们的智慧设备覆盖率已经达到89%。
但根据后台数据统计，县级小区的设备使用率只有65%。
远低于一线城市小区的92%。
主要原因是县级小区的老年人较多，对智能设备的操作不熟悉。
还有部分业主反映App的界面不够简洁。
功能太多容易混淆。”
“这个问题必须尽快解决。”
赵长天的语气严肃起来，“智慧设备是我们的核心竞争力之一。
如果业主不会用、不想用，再好的设备也只是摆设。
岑知夏，技术团队立刻对App进行优化。
推出‘老年模式’，简化界面，保留核心功能。
比如紧急呼叫、报修缴费、健康档案等。
字体放大，操作步骤减少。”
“同时，许嘉豪安排各小区管家——
针对老年人开展‘一对一’教学服务。
手把手教他们使用App和智慧设备，直到他们能独立操作为止。”
赵长天补充道，“可以制作简单易懂的操作手册。
配上图片和视频，方便老年人随时查看。”
“收到，我们今天就开始安排。”
岑知夏和许嘉豪同时记录下来。
王强汇报了安保和应急团队的工作情况：“赵总，目前各小区的安保团队已经完成春节前的安全排查。
共发现安全隐患32处。
其中18处已经整改完毕，14处正在整改中，预计明天全部完成。
应急团队的模拟演练已经常态化。
每天开展一次。
重点针对电梯故障、火灾、老人突发疾病等场景。
响应时间和处置效率都有明显提升。”
“很好。”
赵长天满意地点点头，“春节期间，安保和应急团队要全员在岗。
实行24小时值班制度。
每个小区至少安排3名应急人员值守。
确保遇到突发情况能第一时间响应。
周雨薇，采购这边要保障应急物资的供应。
比如应急照明、破拆工具、急救药品等。
每个小区都要储备充足。”
“放心吧赵总，应急物资已经全部采购到位。
正在陆续配送至各小区。
明天之前可以完成全部储备。”
周雨薇说道，“另外，智慧设备的补货也已经安排好了。
铜梁阳光小区需要的12套人脸识别门禁、20台健康监测终端。
将在1月28日前送达，安装团队已经提前做好了准备。”
会议结束时，各项问题都得到了明确的解决方案。
赵长天总结道：“今天的会议，我们分析了数据。
找到了问题，也制定了对策。
接下来，大家要各司其职，快速推进各项工作。
一是三天内拿出县级市场基础版服务套餐方案。
二是一周内完成App‘老年模式’的优化和推广。
三是明天之前完成所有安全隐患的整改和应急物资的储备。
四是持续跟进业主推荐线索，提高转化率。”
他站起身，语气坚定：“春节越来越近。
这是我们提升口碑、拓展市场的关键时期。
我相信，只要我们团结一心，把服务做到极致。
就一定能在激烈的竞争中脱颖而出，实现黎光的跨越式发展。”
散会后，大家纷纷起身离开，各自投入到紧张的工作中。
下午两点三十分，庆市春森彼岸小区的物业服务中心里。
管家小林正焦急地打着电话。
刚才，她接到业主陈阿姨的求助电话。
说家里的孙子突然发烧，体温达到39.5c。
孩子的父母都在外地出差，她一个老人不知道该怎么办。
“李医生，麻烦您能不能尽快过来一趟？
春森彼岸小区5栋3单元的陈阿姨家。
孩子发高烧了，情况有点紧急！”
小林的声音急促，手指因为紧张而紧紧攥着手机。
“别急，我马上过去，你先让陈阿姨给孩子物理降温。
用温水擦拭额头、腋下和腹股沟，别给孩子穿太多衣服。”
社区医院的李医生安抚道。
小林挂了电话，立刻拿起医药箱，朝着陈阿姨家跑去。
她想起昨天吴敏在服务培训会上说的话：“业主的事，就是我们的事。
不管是大事小事，都要第一时间响应，用心解决。”
赶到陈阿姨家时，陈阿姨正抱着孙子在客厅里来回踱步。
孩子的小脸通红，嘴里不停地哭着。
“陈阿姨，您别着急，李医生马上就到，我先给孩子测个体温。”
小林一边说，一边从医药箱里拿出体温计。
小心翼翼地夹在孩子的腋下。
“小林，你可来了！”
陈阿姨像是看到了救星，眼泪止不住地往下流。
“孩子从来没发过这么高的烧。
我给孩子吃了点退烧药，但是不管用，这可怎么办啊？”
“阿姨，您别慌，退烧药起效需要时间。
