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“那就先看看系统日志有没有什么线索吧。”我说
“好的！”曼丽点头回答
进入 Windows 3.11后，我们进行了一系列操作：
首先是系统日志分析。
我们在“事件查看器”中发现多个 KERNEL32.DLL模块异常记录，指向最近安装的《命令与征服》游戏。
然后进行兼容性排查。
通过“程序管理器”查看，发现游戏安装目录下存在一个 16位的驱动程序 SETUPX.EXE，该程序与 Windows 3.11的保护模式存在冲突。
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“难道是有病毒？”
我们对视了一下，异口同声说道。
我们使用 Norton AntiVirus 2.5制作的 DOS启动盘启动系统，运行 NAV.EXE进行全盘扫描。
果然，发现引导扇区感染了 Stoned病毒。
“可恶！”我小声嘀咕
“还好，我们带的工具比较全面。”曼丽说道。
我们用干净的 DOS 6.22启动盘重启，执行命令FDISK /MBR重建主引导记录。
然后运行 Norton AntiVirus的 DOS版本，使用NAV /BOOTSCAN参数扫描并修复被感染的引导扇区。
最后进入 Windows后，手动删除位于 C:\WINDOWS\SYSTEM目录下的可疑文件 WIN386.SWP。
然后，我们卸载《命令与征服》。
接着，在“程序属性”中启用“386增强模式”下的 EMS内存支持，并设置“防止页面交换”选项。
然后重新安装游戏，选择自定义安装路径为 C:\GAMES，避免与系统文件冲突。
最后，我要客户来玩一下游戏。
我们看着客户运行《命令与征服》30分钟无蓝屏。监测到帧率稳定在 15-20FPS。
我们又使用 SiSoft Sandra 2.0检测内存带宽提升至 18MB/s，硬盘传输速率从 9.2MB/s提升至 11.5MB/s。
“好了，没什么问题了。”我对曾先生说。
“太好了，谢谢你们帮我解决了大麻烦。”曾先生感激的说。
临走时，我建议曾先生有空把电脑拿到电脑城，将升级内存至 8MB，要使用同批次的 4MB×2 SIMM内存条，确保 CL=3的时序匹配。同时在 BIOS中启用“Turbo Mode”，将 CPU主频从 25MHz超频至 33MHz，通过调整主板上的 DIP开关实现。
从曾先生家出来，夕阳的余晖洒在我们身上。
我和郝曼丽边走边聊起这次的经历，她感慨地说：“这次真是让我意识到，电脑问题不能只局限于自己的专业领域，硬件和软件是相辅相成的，必须软硬结合来考虑。”
我点点头：“就像我们这个团队，每个板块都很重要，但不能只关注自己负责的那部分，只有相互配合、共同探讨，才能把工作做得更好。这份工作确实充满了挑战，但也正是这些挑战让我们不断成长。”
这次维护充分体现了软硬件协同诊断的重要性。
正如我们在《电脑知识集锦》系刊中强调的：“386时代的故障排查需要兼具硬件工程师的严谨和软件工程师的敏锐，每一次蓝屏背后都可能隐藏着跨领域的技术挑战。”
晚风轻轻吹过，我们对未来的工作充满了期待，同时也留下了一个疑问：下次又会遇到什么高难度的问题呢？
我们相信，无论遇到什么挑战，只要我们团结协作、不断学习，就一定能够攻克难关，让《电脑知识集锦》系刊越办越好。
