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我开始思考,作为一名销售人员,到底应该以什么样的态度对待顾客?
是单纯追求销售额和利润?还是应该设身处地为顾客着想,提供真正适合他们的产品和服务?
这个问题的答案似乎显而易见,但在现实利益面前,许多人往往会迷失方向。
一天晚上,王师傅突然对我说:“小军,我想和你谈谈。”
我们坐在电脑城后巷的楼梯间里,远离了店内的喧嚣。
“你是我表弟介绍来的,也是我在店里最满意的员工,”王师傅开门见山地说,“但我发现,你对这个行业的看法有些...特别。”
我警惕地看着他,不知道他想说什么。
“你知道为什么我们店里总是缺货吗?”王师傅突然问道。
我摇摇头。
“因为有些配置的产品,我们根本不想多卖,”王师傅压低声音说,“高价产品的利润高,这是众所周知的。但你知道吗?有时候,低价产品反而更赚钱。”
“低价产品更赚钱?这怎么可能?”我疑惑地问道。
“因为成本低啊,”王师傅解释道,“一些小厂商生产的电脑,配置低但价格不低,质量差但售后少。我们从中赚取的差价,比卖高端产品还要高得多。”
我震惊地看着他,难以相信这是真的。
“别误会,我不是说我们店里只卖这种产品,”王师傅连忙解释,“我们也有正规渠道的产品,价格合理,质量有保障。但你知道,在这个行业里,想要生存下去,有时候不得不做一些妥协。”
“那你们为什么不干脆只卖正规产品?”我问道。
“因为竞争太激烈了,”王师傅叹了口气,“正规产品的利润越来越薄,你不卖那些特色产品,别人就会卖。与其让其他商家赚这个钱,不如我们自己来赚,至少还能保证基本的质量。”
我沉默了。我没想到,这个看似光鲜亮丽的电脑城,背后竟然隐藏着如此复杂的商业逻辑。
“小军,你是个聪明人,我希望你能明白,”王师傅的语气变得严肃起来,“这个行业的水很深,你如果想在这个行业里发展,就必须要学会看清其中的门道。但同时,我也希望你能守住自己的底线,不要被利益冲昏了头脑。”
我点点头,心中五味杂陈。
我不知道该如何回应王师傅的话,也不知道自己将来会做出什么样的选择。
回家的路上,我一直在思考王师傅说的话。
电脑城里的所见所闻,让我对商业社会有了更深的认识,也让我对自己的未来产生了迷茫。
我原本以为,只要努力学习专业知识,就能在这个行业里找到一席之地。
但现在看来,仅仅掌握技术是不够的,还需要学会应对复杂的人际关系和商业环境。
就在这时候,我的BP机响了。
我看了看代码,。这是我跟胡博沟通后的专用代码,表示94级312宿舍。
我不知道等待我的会是什么,但直觉告诉我,这可能是一个重要的转折点。
带着满心的疑惑和期待,我结束了这一天的工作。
明天,新的挑战和机遇又将到来。