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基多的第一缕阳光刚越过皮钦查火山的山脊，川渝味道鱼羊鲜火锅直营店的门口就已经排起了长队。
史国栋穿着笔挺的西装，站在店门口迎接第一批顾客，脸上洋溢着自信的笑容。
“史总，没想到开业第一天就这么火爆！”小陈拿着对讲机跑过来，语气中带着激动，“我们开通了线上取号，已经排到一百多号了，线下还有这么多人在排队。”
史国栋笑着点点头，看向排队的人群。队伍中既有黄皮肤的华侨华人，也有白皮肤和棕色皮肤的本地人，还有不少背着背包的游客。
一个穿着冲锋衣的美国游客看到史国栋，兴奋地走上前：“我在网上看到你们的火锅店，专门从昆卡赶过来的，听说你们的鱼羊鲜火锅特别好吃？”
“欢迎你的到来！”史国栋热情地说，“我们的鱼羊鲜火锅采用新鲜的本地羊肉和海虾，搭配秘制底料，保证让你满意。里面请，我亲自给你安排座位。”
正在这时，迈克尔带着一位重要客人走了过来，是厄瓜多尔的副总统萨里哈·莫亚。
副总统穿着休闲西装，亲切地和史国栋握手：“史先生，恭喜你们开业！我代表厄瓜多尔政府，欢迎川渝味道来到厄瓜多尔，希望你们能为本地创造更多就业机会，促进经济发展。”
史国栋感谢道：“非常感谢副总统先生在百忙之中莅临指导，我们会努力经营，为厄瓜多尔的经济发展贡献力量，也会积极参与本地的公益事业，回馈社会。”
副总统环顾了一下店内的环境，满意地点点头：“我听说你们的火锅店融合了中厄两国的文化元素，这非常好。文化交流是促进两国友谊的重要桥梁，希望你们能成为中厄文化交流的使者。”
开业仪式结束后，副总统在史国栋的陪同下品尝了鱼羊鲜火锅。当鲜嫩的羊肉和Q弹的白虾入口时，副总统忍不住称赞道：“太美味了！这是我吃过最好吃的中国美食，比我在其他国家吃的中餐好吃多了。”
史国栋笑着说：“副总统先生过奖了，我们的食材都是本地采购的优质原料，底料是从中国空运过来的秘制配方，保证原汁原味的中国味道。”
副总统放下筷子，认真地说：“史先生，我希望你们能加快拓展速度，在厄瓜多尔的更多城市开设分店。政府会给你们提供更多的支持和优惠政策，帮助你们做大做强。”
送走副总统后，史国栋回到店内，看到顾客们吃得热火朝天，脸上都洋溢着满足的笑容。一个本地女孩正拿着手机直播，对着镜头兴奋地说：“大家快来看，这家中国火锅店真的太好吃了！麻辣锅底超级过瘾，鱼和羊肉搭配在一起，鲜到掉眉毛！我已经连续来了三天了，每天都吃不够。”
林慧走过来，递给史国栋一杯茶：“史总，你看，我们的火锅店已经成了本地的网红打卡地。很多年轻人都在社交媒体上分享，昨天的话题#川渝味道征服厄瓜多尔#还上了本地热搜。”
史国栋接过茶杯，欣慰地说：“这说明我们的口味和运营策略是对的。不过，我们不能掉以轻心，要继续做好品质把控和服务，留住这些顾客。”他看向正在忙碌的服务员，“本地员工的培训怎么样了？有没有遇到什么问题？”
“整体很顺利，”林慧回答道，“我们请了国内的资深火锅店长来做培训，从服务礼仪到菜品介绍，都进行了系统的培训。本地员工学习能力很强，现在已经能熟练地为顾客服务了。不过，有几个员工对中国的饮食文化不太了解，有时候会回答不上顾客的问题。”
史国栋想了想，说：“这样吧，每周安排一次中国饮食文化培训，让员工们多了解一些相关知识。另外，制作一些图文并茂的宣传手册，放在餐桌上，方便顾客了解我们的菜品和文化。”
正在这时，一个加盟商匆匆跑了进来，脸上带着焦急的神色。“史总，不好了！我的店里突然停电了，现在还有很多顾客在等着吃饭呢。”
史国栋立刻站起身：“别着急，我马上安排人过去处理。你先安抚好顾客，给他们道歉并赠送一些小吃，避免引起投诉。”他转头对迈克尔说：“你带上电工师傅，立刻去加盟商的店里看看，尽快恢复供电。另外，检查一下其他店铺的电路，避免出现类似的问题。”
迈克尔点点头，拿起工具包就往外走：“放心吧，史，我会处理好的。”
史国栋看着迈克尔的背影，对林慧说：“看来我们的应急方案还需要进一步完善。你负责制定一份详细的应急预案，涵盖停电、停水、食材短缺等各种突发情况，确保每个店铺都能妥善应对。”
“好的，我明天就把应急预案制定出来。”林慧回答道。
处理完突发情况，史国栋来到后厨检查食材储备。后厨干净整洁，各种食材分类摆放，厨师们正在有条不紊地忙碌着。他拿起一块羊肉，闻了闻，确认新鲜无误。“食材的品质一定要严格把控，每天都要进行检查，一旦发现不新鲜的食材，立刻销毁，绝对不能端上顾客的餐桌。”史国栋对厨师长说。
厨师长是个来自重庆的中年男人，经验丰富。“史总，您放心，我们每天都会对食材进行严格的验收，不合格的食材坚决不收。而且，我们会根据客流量来准备食材，避免浪费。”
史国栋满意地点点头：“很好。我们要坚持以顾客为中心，用最好的食材和最优质的服务，赢得顾客的信任和认可。”
接下来的一个月，川渝味道鱼羊鲜火锅在厄瓜多尔的知名度越来越高。68家店铺陆续开业，家家生意火爆，每天都座无虚席。史国栋的拓展团队也越来越忙碌，他们不仅要负责店铺的运营管理，还要处理各种突发情况，同时还要应对不断增长的加盟需求。
在瓜亚基尔的一家直营店，史国栋正在和店长交流运营情况。瓜亚基尔是厄瓜多尔的第一大城市，也是重要的港口城市，人流量非常大。这家直营店位于市中心的繁华商圈，每天的营业额都在不断刷新纪录。
“史总，我们这里的顾客主要以年轻人和游客为主，他们对我们的麻辣火锅和特色小吃特别感兴趣。”店长汇报说，“我们还推出了针对本地人的优惠活动，比如生日当天享受五折优惠，吸引了很多回头客。”
史国栋点点头，走到窗边，看着外面车水马龙的街道。瓜亚基尔的气候比基多炎热，街道两旁种植着高大的棕榈树，充满了热带风情。“瓜亚基尔的市场潜力很大，我们要抓住这个机会，进一步扩大影响力。”他对店长说，“可以考虑和本地的旅游公司合作，推出火锅+旅游的套餐，吸引更多游客来店里消费。”
“这个主意太好了！”店长兴奋地说，“我已经和几家旅游公司联系过了，他们都很愿意合作。下周我们就会推出相关的套餐活动。”
