舌尖上的创业鱼羊鲜火锅崛起记

第107章 双州拓展 国内升级(2/2)

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林薇的指尖划过文件上的红章:“我在吉隆坡培训服务员时,发现他们总记不住毛肚要涮七上八下。后来我们做了个沙漏,沙漏漏完正好十五秒,现在东南亚的服务员都能背出‘七上八下’的中文发音了。”她忽然抬头,“国内的老员工会不会抵触这些新设备?”

“所以才把你叫回来。”史国栋的茶杯里飘出龙井的清香,“上周我去西安分店,发现有服务员还在用手写茶杯。问起原因,说老顾客就认他写的字。你看——”他点开手机里的视频,穿蓝布衫的服务员正用毛笔在宣纸上写菜单,字迹遒劲有力,“这就是我们的根,升级不是把根刨了,是给它添点新土。”

窗外的雨渐渐停了。林薇望着胡同口的国槐树,树干上还留着她三年前刻的歪扭笑脸。

当时她摸着树皮说:“等东南亚的店开到五十家,我就回来。”现在曼谷、吉隆坡、新加坡的分店加起来已经有六十七家,那些在异国他乡种下的种子,正趁着雨季悄悄扎根。

“明天先去重庆总店。”史国栋合上文件,“张师傅的底料厂新出了种藤椒牛油,得让各地店长尝尝。对了,你还记得重庆临江路那家老店吗?当年我们在那儿试新锅底,把二十种辣椒混在一起熬,呛得你直掉眼泪。”

林薇突然想起那个冬夜,史国栋举着熬糊的底料说:“做餐饮就像熬牛油,急了会糊,慢了不香。”此刻胡同里的风带着火锅的香气飘进来,混着雨后泥土的腥气,像极了东南亚热带雨林里的味道——那里的加盟商总说,川渝味道的火锅吃着吃着,会让人想起故乡的炊烟。

俄克拉何马州的第52家加盟店开业那天,戴夫特意请了高中乐队来演奏。萨克斯风版的《茉莉花》刚响起,自动送菜柜突然集体发出“叮咚”声,52个舱门同时打开,每个柜子里都摆着一盘切得薄如蝉翼的黄喉。围观的人群里爆发出欢呼,有个华裔老人颤巍巍地走到柜前,伸手摸了摸合金柜门,突然捂住脸哭了。

约瑟夫走过去时,老人正用不太流利的英语说:“1953年,我从香港来这里,在唐人街的杂货铺里,连块完整的火锅底料都买不到。”他指着送菜柜里的黄喉,“这东西在我们老家叫‘牛黄喉’,烫八秒最好吃,你们连这个都知道。”

当天晚上,约瑟夫收到史国栋发来的视频。视频里,林薇正在重庆总店的后厨调试智能秤,她手里举着一盘毛肚,秤上的数字稳定在250克:“约瑟夫,你们美国的毛肚切得太厚了,按国内标准,每片厚度不能超过两毫米。”

镜头一转,史国栋正对着镜头举着酒杯,背景里传来智能点菜系统的提示音——“尊敬的顾客,您上次点的鸳鸯锅已为您预留锅底”。

堪萨斯州的第61家店签约时,戴夫带着加盟商们去了当地的牧场。牛仔们骑着马驱赶着牛群,约瑟夫站在草坡上,看着技术人员给牛群安装溯源芯片。

“这些牛的饲料配比,张师傅都看过了。”他对着电话那头的史国栋说,“下个月第一批本地牛油就能运到加工厂,搅拌温度严格按120℃来。”

电话那头传来林薇的笑声:“约瑟夫,等你有空回国,我带你去吃成都巷子里的老火锅。那里没有智能筷子,服务员用长筷子给你涮毛肚,涮好直接放进你碗里。”

约瑟夫望着天边的晚霞,密苏里河在暮色里泛着金红的波光。他想起史国栋说过的话:“好火锅得有烟火气,智能设备是为了让这烟火气烧得更旺。”

口袋里的手机震动起来,是安娜发来的邮件,标题写着:“内布拉斯加州和南达科他州加盟申请已达87份”。

林薇的第一站督察从重庆开始。临江路老店的门楣上,新挂的电子屏正滚动播放着升级公告:“即日起,本店启用智能点单系统,保留手写菜单服务”。穿蓝布衫的老服务员举着平板电脑和毛笔站在门口,见人就笑着说:“两样都试试?智能的快,手写的有味道。”

后厨里,张师傅正盯着新安装的物联网秤。他抓起一把花椒放在秤上,数字跳到35克时停住了:“小林,你看,就这个数,多一粒就麻得发苦。”墙角的货架上,来自东南亚的柠檬草和本地的干辣椒整齐地码在一起,标签上都印着相同的编号——那是史国栋要求的全球原料溯源码。

林薇翻开督察手册,第一页贴着史国栋的便签:“查设备更要查人心。上周哈尔滨分店的王大姐,把智能送菜柜里的菜先递给了带小孩的顾客,这比任何系统都珍贵。”

她忽然想起在曼谷时,有个服务员为了让华裔老人听懂方言,特意学了四句四川话,现在那老人每周三都来店里,点一份鸳鸯锅,坐同一个靠窗的位置。

离开重庆那天,林薇去了底料厂。巨大的搅拌罐正在运作,显示屏上的温度稳稳地定在120℃。张师傅递给她一瓶刚熬好的藤椒牛油,瓶身上贴着标签:“川渝味道第387批底料,适用地区:中国华北、美国中西部”。

“史总说,下个月要把这玩意发到约瑟夫那儿去。”张师傅擦着额头的汗,“让美国人也尝尝,啥叫真正的藤椒香。”

林薇握着那瓶牛油,感觉掌心传来微微的暖意。就像此刻国内正在蔓延的升级之火,就像美国两州饱和的加盟版图,就像东南亚埋下的待发种子——它们都在以自己的方式生长,最终会在某个清晨,连成一片跨越山海的烟火。

深夜的纽约总部,史国栋站在世界地图前。俄克拉何马州和堪萨斯州被红色图钉密密麻麻地覆盖,东南亚的城市标记旁画着小小的幼苗,国内的督察路线用绿色线条连成网络。

他拿起约瑟夫发来的照片:戴夫的店里,一群美国年轻人举着智能夹菜筷碰杯,筷子上的毛肚在灯光下泛着油光。

手机震动,是林薇发来的视频。国内某家分店的员工正在培训,有人对着智能系统练习报菜名,有人在笔记本上抄录“七上八下”的涮菜口诀。镜头最后落在墙上的标语上:“火候里藏着故乡,创新中守着初心”。

史国栋给两人同时回了条信息:“下一站,在美国继续开展双州推广。国内各店的升级也要抓紧进行。”

窗外的曼哈顿灯火璀璨,像一锅永远沸腾的火锅,而他知道,那些散落在世界各地的火苗,正带着川渝的味道,慢慢烧得更旺。

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