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小杨:“……老板?”
林予安也停下了敲击键盘的动作,看了过来。
团团似乎理解了什么,又似乎什么都没理解,它用小爪子扒拉了一下头上的耳机,对着白梨:“嗷?”
就在这时,又一个电话打了进来。白梨直接按了免提接听键。
“喂!你们到底怎么回事啊?!我的货……”一个急躁的男声响起。
团团立刻竖起耳朵,对着话筒方向,中气十足地:“嗷——呜——!”
电话那头沉默了两秒,然后传来疑惑的声音:“……什么声音?喂?喂?有人吗?”
团团以为需要更大的回应,更加卖力地:“嗷!嗷嗷!”
白梨忍着笑,凑近话筒,用非常抱歉的语气说:“对不起先生,我们客服部的……新成员,可能还在培训期。您的问题我们正在紧急处理,请您关注网站公告或稍后我们再联系您,抱歉抱歉……”说完,迅速挂断。
小杨破涕为笑。林予安看着白梨和戴着耳机的团团,紧绷的嘴角也微微松动,摇了摇头,眼底却有一丝无奈的笑意。这确实是白梨会做出来的事情,用一种近乎胡闹的方式,来化解眼前的焦虑和无力感。
但这短暂的轻松,无法解决根本问题。
白梨摘下团团头上的耳机,将它抱在怀里,走到窗边,看着远处山峦的轮廓。她的表情恢复了平静,甚至带着点“果然如此”的了然。
“沈如晦的动作,比我想的快。”她轻声说。
林予安走到她身边:“主流快递通路被锁死了。我在联系一些区域性的小型物流公司,还有邮政的特快专递,但成本会增加,时效也可能无法完全保证。而且,如果御仙堂持续施压,这些渠道能维持多久也是问题。”
“嗯。”白梨应了一声,并不意外。她低头,用指尖挠了挠团团的下巴,“没关系。发不出去,就先不发了。”
她转身,对小杨说:“在网站首页和所有电商平台挂出公告,就说因不可抗力因素,物流系统升级,所有订单暂停发货,恢复时间另行通知。已下单客户,可选择无条件退款,或者等待,选择等待的客户,待物流恢复后,我们将额外赠送一份‘雷击银边冷香茶’体验装作为补偿。”
她的指令清晰而冷静。与其疲于应付催货电话,消耗客服精力,不如直面问题,给出解决方案,哪怕需要付出一些代价。
“另外,”白梨看向林予安,眼神里没有慌乱,只有一种被挑起兴趣般的光芒,“你不是在研究那批‘雷击茶’的新特性吗?或许,我们可以趁这个机会,好好想想,怎么把这次的‘不可抗力’,变成我们的‘独一无二’。”
危机之中,她看到的不是绝路,而是一个被迫的暂停,和一个可能破局的新方向。
林予安看着她,心中的焦躁似乎也被这份奇异的镇定抚平。他点了点头:“好。我来处理替代物流和公告事宜。茶叶特性分析的数据,今晚就能出来。”
仓库里的礼盒依旧堆积,客服电话在发布了公告后逐渐平息下来,但农场内部的空气却悄然改变。从最初的慌乱,转变为一种沉静的、准备迎战的氛围。
团团似乎也感受到了变化,它从白梨怀里跳下来,跑到那堆无法发出的礼盒旁,用鼻子嗅了嗅,然后仰起头,对着窗外“嗷”地叫了一声,像是在宣告着什么。
物流的围剿已然展开,但青安农场的根基,远非几条运输线路所能轻易撼动。真正的较量,才刚刚开始。